商品のお届けについて

● 必ずお読みください

弊社では、熟練の職人の手で迅速にさばき、急速冷凍をし、しっかりと鮮度をキープしたまま、
厚生労働省の決まりに従い、48時間以上冷凍しお届けいたします。
そのため、商品のお届けまで約1週間ほどのお時間を頂く場合がございます。

お届けに時間がかかることをご了承いただける方のみご注文ください。
ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

●お届け時の「梱包」について

弊社では、ご注文商品を「ダンボール」に入れ、さらに「袋」にお入れしてお届けいたします。
※お届けする箱が、大きな箱になってしまう場合は、袋に入れずにお送りする場合もございます。

●納品書・領収書について

商品には「納品書」を同梱しております。（ご贈答用や、お届け先がご注文者様と異なる場合は同梱いたしませんのでご安心ください。）

「領収書」は商品には同梱しておりませんので、ご希望の方は「通信欄」に「領収書希望」とご記入をお願いいたします。
※お支払い方法が代金引換の場合は、配送業者が発行する領収書(代引金額領収書)をご利用ください 。

●送料・お届けについて

このページでご紹介している
『お試しセット』は送料無料！
（※沖縄・北海道の送料は、500円/1配送先）

送料：全国一律 1,100円（1配送先）沖縄・北海道は、+500円1配送先、10,800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
（沖縄・北海道は送料500円がかかります）

●商品の配送

「ヤマト運輸」の「冷凍便」でお届けいたします。
※商品到着後はすぐに冷凍庫に入れて保管ください。

【お届け時間指定について】
下記の時間帯よりご選択いただけます。

お支払い方法について

●PayPay

PayPay（オンライン決済）では、PayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、
お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

●商品代引き決済

代引き手数料:330円
担当のドライバーに、直接、お支払いをお願いいたします。

●NP後払い決済

NP後払い決済:330円
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、AMEXが
使用できます。

返品・交換について

商品の特性上、お客様のご都合によるご返品は受け付けておりません。
返品理由が当店にある場合は、商品到着後2日以内にメールにてご連絡ください。
返品方法につきましては、別途ご連絡させていただきます。

お問い合わせ先

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

〒860-0863
熊本県熊本市中央区坪井2-1-42
熊本馬刺しドットコム
運営：株式会社 利他フーズ

当店からのメールが届かない場合

当店では「ご注文が完了」した時点で、自動返信メールを送信しております。メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、当店までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

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お酒は20歳になってから。当店は未成年者に酒類の販売はいたしません。
※注文者情報入力画面で必ず生年月日を入力した上でお買い求めください。
飲酒運転は法律で禁止されています。妊娠中や授乳期の飲酒は、
胎児・乳児への発育に悪影響を与えるおそれがあります。
お酒はほどほどに。